FAQ
Q
日時指定とお急ぎのご注文について
A
日時指定をご希望される場合、ご注文画面にて3営業日後からご指定可能です。指定なしの場合は、最速で手配いたします。
お急ぎの場合は、商品ページ最下部「このアイテムについて問い合わせる」よりお問い合わせください。
タイミングによっては即日~翌日発送できる場合もございます。その際は、ご注文画面の備考欄に日時指定をお書き添えください。
※繁忙期や10個を超える大口注文の場合は通常よりお時間をいただくことがございます。ご注文前に商品ページの最下部「このアイテムについて問い合わせる」からご相談ください
※コンビニ決済や銀行振込の場合、お支払い完了後に発送となります。タイミングによってはご希望の日時にお届けできないことがございます。また、沖縄や離島地域には最短でのお届けができません
Q
領収書について
A
ご注文画面に領収書の欄がございますので、御宛名,但し書き,領収書の送り先などをご記入ください。
※領収書の送り先について、とくにご指定の無い場合は、お荷物に同梱いたします。
ただし、ご注文者さまとお荷物のお届け先が異なるときは、ご注文者さま宛に別途郵送いたします。
Q
熨斗紙・ギフト包装について
A
〈熨斗紙〉
各種、外熨斗のみ承っております。ご注文画面の備考欄に表書きと名入れをご記入ください。
〈ギフト包装〉
メッセージカードやオリジナルの熨斗紙をご希望の際は、ご注文前に商品ページ最下部のお問合せフォームよりご相談ください。
※熨斗紙・ギフト包装は通常よりお時間をいただくことがございます
Q
大口注文またはイベント利用について
A
商品ページに在庫が無い場合でも、ご予約であれば対応可能です。商品ページの最下部「このアイテムについて問い合わせる」から数量や納期をお知らせください。
Q
送料について
A
送料の合計金額が1,500円以上の場合は、一律1,500円となります。
送料の合計金額が1,500円以下の場合は、ご注文いただいた商品のサイズと配送地域に応じた送料となります。
Q
お支払い方法について
A
お支払いは、クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
〈クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ〉
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
〈コンビニ決済、銀行振込み〉
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
〈翌月後払い〉
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。